競爭局起訴DoorDash 指控其誤導

2025-06-09 | 來源: 加西網 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

加西網報道：加拿大競爭局（Competition Bureau Canada）周一表示，正在起訴在線食品配送公司 DoorDash，指控其以低於消費者實際支付價格的價格宣傳其服務，從而誤導消費者。

該機構稱，一項調查發現，由於結賬時收取了強制性費用，消費者無法在 DoorDash 網站和移動應用程序上以廣告價格購買食品和其他商品。

這種做法通常被稱為“滴灌定價”，具有欺騙性，因為消費者無法預先獲得可實現的價格。

DoorDash 向消費者收取多項強制性費用，用於配送在線訂單，包括服務費、配送費、擴展范圍費、小額訂單費和監管響應費。

結果，消費者最終支付的價格高於廣告宣傳的價格，或獲得的折扣低於廣告宣傳的價格。

加拿大競爭局稱，公司涉嫌此類行為已近十年，向消費者收取了近 10 億加元的強制性費用。

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加拿大競爭局還聲稱，該公司平台上某些費用的呈現方式給人一種它們是稅費的印象，而實際上，它們是 DoorDash 自行決定征收的費用。

競爭局表示，該機構已經向競爭法庭提交了一份申請，要求 DoorDash 采取以下行動：

停止欺騙性的價格和折扣廣告；
停止將費用視為稅收；
支付罰款；並且
向通過 DoorDash 平台購買食品和其他物品的受影響消費者發放賠償金。

據CBC報道，DoorDash 發言人帕克·多羅 (Parker Dorrough) 稱透明度是該公司的“首要任務”，並否認 DoorDash 向消費者隱瞞費用或誤導他們。

聲明中寫道：“DoorDash 上的所有費用都清晰地標示，並在整個訂購過程中向消費者披露，包括付款前的最終審核，這些費用支持了我們平台的高質量運營”。

“明確地說，DoorDash 並未以任何方式向消費者隱瞞費用或誤導消費者。該申請是針對加拿大領先的本地商務平台之一的誤導和過度企圖。它不公平地挑出了 DoorDash，我們將針對這些指控進行有力的辯護”。

Ref: https://www.canada.ca/en/competition-bureau/news/2025/06/...